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démontage têtes d'impression

Bonjour, sur internet, on me diagnostique : "Lorsqu'apparait le message "tête d'impression non installée" suivi d'un code 1401, 1403, 1405 ou U051, il y a de forte chances que la tête d'impression soit HS, même si elle fonctionnait il y à peine quelques minutes. En général leur durée de vie est d'un peu plus de deux ans. Une dernière chose à tenter: Enlever les cartouches Enlever la tête Redémarrer l'imprimante Réinstaller la tête et les cartouches" mais pas moyen de trouver un didacticiel pour ôter les têtes sur la MG4250. Que dois-je faire svp ? Merci

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  • désolée l'imprimante est neuve donc je n'ai pas eu ce problème mais j'ai eu des imprimantes Canon mais jamais ce problème crdt
  • Désolé je ne peut vous aider ,je n'ai pas eu ce problème .Je vous conseil de voir au magasin bonne journée
  • L'imprimante fonctionne normalement pour le moment mais je serais incapable de démonter les têtes sans manuel.......